Kvalitet internet veze za prenos glasa

Kvalitet internet veze za prenos glasa

Opseg, kašnjenje, podrhtavanje, gubitak paketa – Kvalitet poziva može biti nizak iako je brzina interneta velika i iako još uvek imate dovoljno slobodnog propusnog opsega. Da bi se ovo razumelo, mora se razumeti kako se jezik prenosi preko interneta
Progresivni birač ili prediktivni birač - u čemu je razlika?

Progresivni birač ili prediktivni birač - u čemu je razlika?

STUCC - Call Centar Platforma je poznata po svojim posebno moćnim prediktivnim biračima (predictive dialer). Standardna procedura biranja bazira se na osnovnom principu omogućavanja što kraćeg vremena čekanja uz što manje neugodnosti za korisnike (agente).

STUCC Dolazni Pozivi

STUCC Dolazni Pozivi

STUCC vam omogućava da odgovarate na dolazne pozive. Postoje 3 tipa dolaznih poziva:

  1. Opoziv korisnika
  2. Pozivi novih klijenata
  3. Pozivi službi

Njihov prioritet u STUCC-u je takođe definisan ovim redosledom.

Potpišite ugovor preko telefona!

Potpišite ugovor preko telefona!

U mnogim zemljama planirano je da ugovori zaključeni isključivo putem telefona, čak i uz snimanje razgovora, više ne važe. U nekim zemljama snimci poziva nikada nisu imali dokaznu vrednost. Formalni uslovi za zaključivanje ugovora razlikuju se u zavisnosti od pravnog akta i zemlje.

image

Perunis Bot

Dobar dan, ja sam Boki. Šta želite da saznate?


Četuj sa podrškom
{}