U mnogim zemljama planirano je da ugovori zaključeni isključivo putem telefona, čak i uz snimanje razgovora, više ne važe. U nekim zemljama snimci poziva nikada nisu imali dokaznu vrednost. Formalni uslovi za zaključivanje ugovora razlikuju se u zavisnosti od pravnog akta i zemlje.
Postoji samo jedna stvar oko koje se svi slažu: trebalo bi da bude pravno sigurnije i pogodnije za potrošače. U nekim zemljama već važi takozvano rešenje za potvrdu, prema kojem potrošač mora da potvrdi ponudu koja mu je data u tekstualnom obliku.
Dve metode su već korišćene u prošlosti kao ojačavajući element za telefonske ugovore: SMS i pismo. Prvi je bio veoma ograničen u broju znakova, a drugi je imao veoma nisku stopu odgovora zbog poštanske rute tamo i nazad, što je zahtevalo mnogo truda.
Alternativa je digitalni potpis. Inspirisani željom da kupcima pružimo pozitivno iskustvo kupovine i povećamo pravnu sigurnost za obe strane, razvili smo PDF Signer Tool.
Nije potreban eksterni modul. Tokom razgovora, agent šalje link putem SMS-a ili mejla, kupac ga otvara i potpisuje unapred popunjen dokument direktno na svom mobilnom telefonu.
STUCC podržava digitalni potpis
Jedan klik na masku agenta i kupac dobija link do unapred popunjenog ugovora i može ga potpisati u realnom vremenu. Podaci o klijentu se prenose u PDF pomoću veb-huka i odmah su vidljivi i status slanja i prijem potpisa.
Ovaj proces zatim pokreće dodatne aktivnosti u vašoj kampanji. Nema više dugotrajnih zadataka koji se prenose iz jedne faze kampanje u drugu, nema praćenja nakon prodajnog predstavljanja, nema podsetnika ili ponovljenih poziva.
Povećajte pravnu sigurnost svojih ugovora, ubrzajte svoje procese, uštedite troškove od nepotrebnih petlji i papira. Pozovite, pošaljite ugovor i potpišite ga nazad. Kreirajte činjenice tokom poziva.
Srećno potpisivanje!
